Se você não consegue cancelar sua assinatura no Google Play, é possível que você esteja usando uma conta diferente daquela que usou para assinar o Selecta. Siga estes passos para verificar e corrigir:
No seu celular, abra o aplicativo Play Store.
Toque no menu (as três linhas horizontais no canto superior esquerdo).
Na parte superior do menu, você verá o nome de usuário atual da sua conta Play Store.
Ao lado do nome de usuário, há uma seta. Toque nela para mudar de conta.
Selecione a conta com a qual você ativou sua assinatura no Selecta (se você está sendo cobrado, seu cartão está vinculado a essa conta do Google Play).
Uma vez dentro, vá para Assinaturas e cancele sua assinatura no Selecta.
Se precisar de mais ajuda, você pode encontrar mais informações no Google Play.
Você precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, escreva para nós em contact@selectatv.com ou clique aqui para obter mais informações.